服務品牌
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服務品牌
“云扳手”服務
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服務口號
智慧云專家 悅享芯全程
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服務宗旨
快速主動 愉悅全程
服務目標
通過快速及高品質的服務讓終端用戶對裝配康明斯動力鏈的整車及設備使用無憂
與服務商建立合作伙伴關系，持續提升服務商積極性及盈利能力，實現合作雙贏
提升客戶忠誠度，以服務促銷售，成就西康服務品牌
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服務策略
縱向
- 全生命周期TCO：為客戶提供產品售前、售時、售后全生命周期服務
- 數字化創新：數字化賦能客戶自助服務，持續優化服務鏈路，實現服務標準化、智能化、可視化
橫向
- 構建以客戶為中心的服務價值體系：鏈合內外部合作資源及流程，建立以客戶為中心的服務價值體系，實現客戶問題處理“快車道”
- 全康產品一站式服務：充分挖掘現有產品服務能力，全面拓寬服務產品領域，實現整車及康明斯全系產品動力鏈一站式服務
聯系方式
24小時服務熱線：
400 686 6606
地址：陜西省西安市經濟技術開發區涇渭新城吉興路11號
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